客户核算系统使用指南

首次使用准备:

  • 联系客服确认核算系统登录邮箱。
  • 注意接收申报提醒邮件,系统会在每个申报期提前一周发送提醒邮件,按时准备申报资料。
  • 为避免收不到验证码或系统通知邮件,请登录您的邮箱将 info@notice.evatpilot.com 设置为联系人或添加至白名单。

核算申报准备:

  • 交易数据:亚马逊等所有交易平台的交易报告,下载数据格式必须为CSV格式。请勿修改交易数据,以免造成系统核算报错或触发税局稽查。
  • 其他票据:递延税单、进项票等其他票据。
  • 登录系统:使用预登记的邮箱+验证码登录,登录地址为:https://www.evatpilot.com/customer/login ,该邮箱不可自行修改,如需修改请联系客服。

核算申报总体分为两步:

  1. 在交易数据中,客户创建交易报表,上传交易数据和票据,系统进行核算。
  2. 在申报记录中,系统生成申报草稿,客服补全核算数据(如果需要),最终客户确认提交申报。

上传交易数据:

  • 点击左栏“交易数据”,进入交易数据管理页面,点击右上角“新建交易报表”。
  • 进入交易报表编辑页面,确认公司信息和申报信息正确,如果有误请联系客服更正,完成更正前请勿提交申报。
  • 每期申报只能创建一个交易报表,允许多次补充上传修改。注意如果本期已完成申报且收到回执后,如需再次修改申报数据再次申报,必须联系客服重新上传数据作更正申报,请勿自行再次申报。
  • 选择申报期次。
  • 按要求依次上传亚马逊交易数据(CSV格式)、其他平台交易数据、其他票据。
  • 上传完成后,点击保存报表。

数据上传完成,点击“保存报表”,页面刷新后,底部将出现“数据上传完成,申报核算”按钮,如果所有票据上传完成,点击该按钮,系统将开始自动核算,并返回“交易数据”列表页面。

在交易数据列表页面可以查看核算结果,如果提示核算失败,可以点击错误信息列的“查看”按钮,确认错误原因。点击操作列黄色“编辑”图标,重新进入交易报表的编辑页面,修正相关错误,重新提交申报核算。

修正错误重新申报后,该交易报表状态列会显示“核算中”,上传的交易数据量越大,核算时间越长,通常在1~10分钟不等。可以刷新页面,查看核算状态变化。

核算完成后,状态变为“核算完成”。

此时系统会生成申报草稿,点击左侧“申报记录”,在列表中将显示预申报和ZM申报记录,如果kz41项为零,则不会生成ZM申报。

点击“操作”列的预申报 “查看”按钮,进入申报查看页面,核验各项申报数据,其中页面底部kz83为应交税费。

注意以下情况您可以直接提交申报,无需客服核验:

  • 零申报,无任何申报数据。
  • 只提交了亚马逊店铺数据,且没有其他销售数据、递延税单、其他票据。
  • 申报Kz83项不为负数,即无需退税。

确认您属于上述情况,申报查看页面底部会显示“提交申报”按钮,点击则直接完成申报,并下发回执。

注意以下情况不允许直接申报,页面不显示“提交申报”按钮,需要等待客服完成数据核算补全申报数据:

  • 您上传了非亚马逊交易数据或其他票据,需要客户人工核算。
  • Kz83项为负数需要退税。

上传数据后,申报记录列表页面,状态列显示“待核算”,则您需要等待人工核算,需1~3天,可以咨询客服。客户完成核算补全申报数据后,会下发核算完成申博确认通知邮件。

收到申报确认邮件后,重新登录系统,进入申报记录列表页面,完成核算的申报核算状态列会显示“待确认”。

点击本期申报记录操作列的“查看”,进入申报查看页面,确认各项申报数据正确后,点击页面底部“提交申报”,系统将正式提交申报,并下发回执,同时发送申报回执和缴税通知邮件。

返回申报记录列表页面,正常完成申报核算状态列为“完成”,申报状态列为“成功”,回执列显示下载按钮。点击下载可以下载该申报回执。

至此该期申报全部完成。

如果申报错误,申报状态会显示失败,请联系客服排查失败原因,修正后重新申报。

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